Как стать хорошей старшей медсестрой

Содержание

Старшая медсестра Ирина Мазурова: Никогда не позволяю себе сидеть в присутствии врача

Как стать хорошей старшей медсестрой

Благодаря лидерским качествам бывшая буфетчица профпатологического отделения стала старшей медсестрой хирургического стационара. Ее незримой заботой окружен каждый пациент.

4:20-11 Май 2016 | Ольга Никитина

В здравоохранении второстепенных, малозначимых ролей нет: успех борьбы за жизнь и здоровье человека зависит от каждого специалиста. Многое в руках медсестер: ни один врач не обойдется без надежного тыла. А старшая медсестра стационара — человек, без которого невозможно решить многие организационные вопросы.

И пусть она не ставит уколы и не ассистирует в операционной, ее незримой заботой окружен каждый пациент и каждый врач хирургического стационара. В преддверии 12 мая, Международного дня медицинской сестры, «Вслух.

ру» встретился со старшей медицинской сестрой хирургического стационара Областной клинической больницы №1 Ириной Мазуровой и поговорил о трудовых буднях, проблемах и радостях профессии.

– Здравствуйте, Ирина Александровна! Наша беседа приурочена ко Дню медицинской сестры. Мне говорили, у вас необычная история прихода в эту профессию…

– Да, ведь после окончания школы я мечтала работать в милиции! Но девчонок в милицейские училища просто так не брали, для стажа я работала в органах секретарем-машинисткой.

И случилось моей маме как-то поехать в командировку в Тюмень, я приехала к ней в гости и … встретила свою любовь. Все закрутилось-завертелось, вышла замуж, появился ребенок, за ним – второй. О милиции речи уже и не было.

Младший сын перенес пневмонию с осложнением на ноги, и я постоянно лежала с ним в больнице. К тому времени пора было пристраиваться на работу, и я устроилась в больницу, в профпатологическое отделение буфетчицей. Старалась быть самой аккуратной, накрахмаленной, чтобы все по полочкам.

В любую свободную минутку шла к девчонкам на пост, помогала, писала направления, то-другое… Заведующая смотрела на меня, смотрела и говорит: «Ты же еще молодая, иди учись».

– Сколько вам было лет, когда вы поступили в медицинское училище?

– 32 года. Я была уже достаточно взрослой. Наша большая группа по специальности «сестринское дело» к концу первого курса расшаталась, осталось человек 26. Со второго курса старостой у оставшихся стала я. Строго с них спрашивала: «Ведь я могу, а у меня семья и двое детей. И вы можете!»

– То есть лидерские качества у вас проявились еще тогда?

– Точно. После окончания училища в 1991 году работала физиосестрой в ингалятории, потом получила вторую специализацию по лазеротерапии.

До сих пор мои былые пациенты вспоминают, что не боялись ходить ко мне, потому что все оборудование было безукоризненно чисто.

Вот так и работала, пока не обратилась ко мне та самая заведующая, что отправила меня учиться: «Приходи к нам старшей сестрой, мы тебя давно знаем, ты наша».

– То есть ни уколов, ни операций — сразу на руководящие должности?

– Действительно, я не работала ни в процедурном, ни на посту, но мне это не помешало. Мне больше пригодилось умение планировать, организовывать, контролировать. 24 года я проработала на одном месте, в том самом профпатологическом отделении, и в эти годы отделение было образцово-показательным, спросите любого.

В 2005 году была создана тюменская сестринская ассоциация, я стояла у истоков медсестринской ячейки в нашей больнице. Была я и ответственной по работе с кадрами, и планы писала, и отчеты, организовывала проверки.

Как на фронте: куда ни пошлют — взял под козырек и вперед! Я вышла на пенсию по возрасту с 50 лет, благодаря почетной грамоте губернатора стала ветераном труда. А чуть больше года назад стала старшей медсестрой целого стационара — это значительное повышение.

Раньше у меня было одно отделение, а теперь целых тридцать! Работа всего среднего и младшего медицинского звена — под моей ответственностью. Это 371 медсестра и санитары.

– Хотелось бы разобраться в иерархии медицинских сестер в больнице. Вы сейчас вторая по старшинству? Третья?

– Самая главная у нас — это главная медсестра, а мы, старшие медсестры двух стационаров больницы, – ее ближайшие помощники. Можно сказать, что мы на хорошей работе с большой ответственностью. Помню, после пары дней в этой должности я спросила, как я выгляжу на новом месте. Мне сказали: «Выглядишь достойно. Ты знаешь грань, которую переходить нельзя. И заведующим все это нравится».

– Грань между врачами и медсестрами?

– Конечно! У нас же субординация. Например, между мной и заведующими отделениями. Я их уважаю, они грамотнее меня и выше по должности. Я учу сестер: он заведующий, я его старше в два раза, но на людях никогда не позволю себе сидеть в его присутствии, а тем более обсуждать его работу.

– А врачи так же уважительно относятся к среднему медицинскому персоналу?

– Знаете, мне не нравится, когда говорят «средний медицинский персонал». Получается, мы непонятно кто: то ли умные, то ли не очень. Мы коллеги врачей, и когда будем так именоваться, все у нас пойдет отлично.

– С чего сегодня начинается ваш рабочий день?

– С планерки у заведующих отделений. Я обязательно должна присутствовать: там разбираются важные вопросы – от дисциплинарных до обеспечения отделений расходным материалом. Далее идет обход отделений и хозяйственных отделов — нужно проследить, как происходит транспортировка чистого и грязного белья, как собирают и хранят отходы класса В…

– Вы отвечаете за самые опасные отходы в больнице? Можно об этом поподробнее?

– В специальных режимных кабинетах собирается то, что соприкасается с биологическими жидкостями человека: шприцы, катетеры, одноразовые инструменты.

Все сбрасывается в желтые мешки, временно хранится, потом приходит машина и увозит отходы на утилизацию. Мне нужно проследить, как это сдается, взвешивается, регистрируется, подписаны ли мешки, не торчат ли иголки.

Все должно быть правильно упаковано, чтобы не возникало аварийных ситуаций.

Следующий пункт в моем рабочем маршруте – дезкамера, где обработке подвергаются вещи пациентов и больничные постельные принадлежности. Кроме того, нужно удостовериться, все ли в порядке в отделе дезинфекции.

Уборка в нашей больнице ведется «безведерным» методом: для каждого отделения, кабинета комплектуются наборы ветоши, которую после этого стирают и вновь используют.

Дальше — и на склад, и к электрикам, и к медтехникам…

– Кажется, вы самый хозяйственный человек в стационаре! С таким увлечением рассказываете о своей работе. А какие в ней трудности?

– Тут, наверное, надо сказать о финансах. В наше время с ними везде непросто. Нам все время хочется чего-то нового и нужного. Например, чтобы эндоскопия была снабжена современным оборудованием, моющим эндоскопы.

Хотим шкафы, в которых оборудование сушится и дезинфицируется. Хочется, чтобы в нашем здании было все красиво, и если что-то отпадывает, чтобы все тут же было покрашено, побелено.

Да просто хочется, чтобы мусор с территории вывозили вовремя!

– А про медсестер своих расскажите.

– Мы, старшие медсестры, тесно работаем со старшими медсестрами отделений, а они уже — со своими девчонками. Коллектив сложился давно, и если появляются новенькие старшие сестры, то выращенные здесь же, в этом самом отделении. Нормальные старшие сестры, мне с ними легко.

– Во многих профессиях есть свои приметы. У вас есть примета?

– Я не верю в приметы, я просто всегда утром встаю и за все благодарю бога. У нас сейчас такой возраст, что только о здоровье мечтаем, о долгих годах, о плодотворной работе.

Недавно поздравляли наших пациентов с праздником, слышали от них, что коллектив отличный, девчонки добрые, жизнь им спасли, на ноги поставили — все! Это и есть наше счастье.

Я всегда переживаю, когда нашу работу сравнивают с чужой — я всегда горой стою за своих девчонок, за свой персонал и за свою больницу.

– Каждый ли человек сможет стать медсестрой? Что для этого нужно? Каким он должен быть?

– Стать медицинским работником сможет не каждый. У нас много кто приходит на работу, но не все выдерживают.

Часто бываю в медколледже, спрашиваю молодых: где бы вы хотели работать? В стоматологии, говорят, в косметологии… Я с этим не согласна: начинать путь в профессии надо со стационара или с поликлиники.

В душе медсестры должны быть доброта и сострадание к другому. Если она не может понять, что такое боль и одиночество, ей в профессии не место.

Из истории праздника

Профессиональный праздник медицинских сестер отмечается в день рождения одной из знаменитых англичанок, Флоренс Найтингейл, которая во время Крымской войны (1853 — 1856) организовала первую в мире службу сестер милосердия.

Хотя фактически празднику уже более ста пятидесяти лет, только в январе 1974 года было принято официальное решение отмечать этот день 12 мая. День медицинской сестры отмечается с момента объединения сестер милосердия из 141 страны в профессиональную общественную организацию — Международный совет медицинских сестер. В России праздник отмечается с 1993 года.

Источник: https://vsluh.ru/news/interview/306125

Секреты старшей медсестры

Как стать хорошей старшей медсестрой

В медицине второстепенных, малозначимых ролей нет: успех борьбы за жизнь и здоровье человека зависит от общего итога работы команды медицинских специалистов. Многое в руках медсестер: ни один врач не обойдется без надежного тыла.

Сегодня моя собеседница – Антонина СМЕТАНИНА, старшая медсестра хирургического отделения Республиканской больницы №2 – Центр экстренной медицинской помощи — человек, без которого невозможно решить организационные вопросы в работе сестринского персонала отделения.

— Антонина Николаевна, начнем беседу с Вас, расскажите, пожалуйста, немного о себе и пути в медицину?
— Я родилась в Кобяйском районе, в семье нас пятеро детей, мама – работник культуры, отец – сельского хозяйства, тракторист.

В роду у нас нет медиков, мне просто с детства нравились медицинские инструменты, манипуляции врачей, интерес к медицине можно сказать, зародился сам по себе.

В школьные годы меня никакие другие профессии кроме медицинских, не привлекали, хоть я и была очень активным ребенком – с детства любила спорт, легкую атлетику, волейбол и баскетбол. По окончанию школы поступила в Жатайский медицинский лицей.

Получив диплом, в 1994 году приступила к работе в гнойной хирургии, палатной медсестрой в Республиканской больнице. Проработала месяц, затем в связи с реорганизацией больницы нас перевели в городскую хирургию. То здание, где сейчас находится онкодиспансер ( Стадухина 81) и было моим первым местом работы.

— Расскажите о том времени? — Тогда на все отделение дежурила одна палатная медсестра,а дежурный врач был на телефоне.

Это сейчас у нас мобильный в кармане, а тогда нужно было одновременно быть и у телефона, и у койки пациента, и быть готовым принять тяжелого больного — ведь с вечера до утра в отделении остаешься один. В городской больнице я работала перевязочной медсестрой сутки через сутки, перевязывала и в отделении, и в приемном покое.

Мы жили тут же – почти сразу нам дали палату этажом выше, вчетвером, со своими однокурсницами с Жатайского лицея мы прожили там, пока нам не предоставили комнату в медицинском общежитии.

— Каких травм было в то время больше, какие были пациенты? — Хирургическое отделение никогда не пустует. Тогда, мне кажется, было больше всего пациентов с циррозом печени и ножевых ранений. А сейчас с панкреатитами и желудочно-кишечными болезнями.

По распорядку работы: тогда на операции пациента сопровождали медицинские сестры именно того отделения, в которое он поступил – то есть, если хирургия – шли хирургические операционные медсестры, травматология – их медсестры. Сейчас все гораздо удобнее, все централизованно.

Также сейчас у нас два отделения хирургии – первое на 45 и второе на 50 коек, соответственно, приемные дни у нас разные, то есть если человек поступает в больницу, допустим, в среду – он становится пациентом первого хирургического отделения, в четверг – второго отделения.

По патологиям тоже есть разделения, сосудистые — первого отделения, гинекологические – это всегда пациенты второго отделения. Раньше люди поступали, как конвейером, до 80 человек лежали в хирургическом отделении, было сложно.

– Что нужно сделать, чтобы стать старшей медсестрой?
– Для начала нужно много работать и любить свою профессию. Обязательный пункт – у вас должен быть хороший наставник.

Мне повезло: нашим наставником была и остается ПРОКОПЬЕВА Антонина Афанасьевна, очень серьезная, требовательная и умная женщина, умеющая сочетать в себе все те качества, которые требуются в нашей ответственной миссии медицинских сестер.

Установка была такая, что все домашние дела остаются за воротами, на работу ты приходишь работать, расслабляться нельзя. Этот подход с тех пор и вошел в привычку. Кстати говоря, и мой супруг изначально поддерживает такие же взгляды на работу и семью – если я в декрете, то посвящаю все время детям и домашнему очагу.

Высшее сестринское образование я получала, работая в больнице, училась очно в вечернем отделении,также закончила интернатуру. В нашей профессии без исключений не обойтись, но все же, нужно максимально придерживаться семейных правил.

— В чем отличия высшего и среднего сестринского образования?
– В сестринском деле у каждого – свое призвание.

Для работы в отделении палатной, перевязочной, операционной или процедурной медсестрой достаточно, конечно, и среднего специального образования, курсов повышения квалификации, а высшее образование – это больше менеджмент, управление персоналом.

Мир меняется и сейчас стоит много вопросов в области медицинской психологии, этики и деонтологии, в решении этих вопросов необходимо наличие высшего сестринского образования, которое является допуском к управляющим должностям – старшая медицинская сестра, главная медицинская сестра.

– Вы, как главная медсестра отделения, с пациентами непосредственно не контактируете? – Старшие медсестры следят за работой и порядком в отделении, мы призваны следить за всей системой в целом, чтобы она работала, как часы, и недовольных друг другом людей – и пациентов, и медиков, – было как можно меньше. С пациентами, конечно же, общаюсь, но не так плотно как раньше, когда работала палатной и перевязочной медсестрой, и имеющийся опыт тех лет мне помогает в решении возникающих недовольств у пациентов. Отмечу, конфликты – редкое явление у нас в отделении, и больных понять можно, ведь болезнь и пребывание в больнице это всегда огромный стресс для человека, никто не ожидает, что он вот — вот заболеет или пострадает, попадет к нам в хирургию.

У нас в отделении больше 30 человек среднего и младшего медицинского персонала, в мои обязанности входят распределение рабочего графика, санитарного режима, получения лекарственных препаратов в аптеке. Кстати, о лекарствах – раньше старшим медсестрам приходилось тяжеловато в этом плане, без автоматизации рабочего процесса, который есть у нас сейчас, на каждого больного требовалось заводить отдельный бланк, писать на нем по латыни названия препаратов, идти за разрешением к клиническому фармакологу, после – в аптеку, оттуда обратно … Сейчас все компьютеризовано – ввел в специальную программу необходимые значения, все автоматически поступает и фармакологу, и в отделение. А тогда…Постоянное движение – едва ли выдастся минутка покоя. Я с теплом вспоминаю то время, но с еще большей радостью встречаю новые информационные технологии в медицине.

— Какой, по-вашему, образ идеальной медсестры?
– Человек должен быть положительно настроен на свою работу, уметь находить взаимопонимание с пациентами и врачами, быть хорошим исполнителем.

Не стоит чересчур проникаться болью и уносить эту тяжесть домой. Сочувствовать – да, но не плакать вместе со всеми.

Нужно обязательно иметь хобби – я увлекаюсь и шитьем, и спортом, вокалом, состою в совете округа, в котором проживаю, вхожу в состав Лиги женщин Якутии, помогаю детям в школе, развиваю вместе с ними их увлечения.

Мои дети не пошли по моим стопам в медицину, старшая дочь – педагог, сын – автомеханик, младшие – школьница и дошкольник, активные спортсмены, для них мы с супругом всегда находим время, стараемся быть любящими, идеальными родителями, и думаю, у нас это отлично получается.

— Благодарю за беседу, Антонина Николаевна!

Источник: https://sakhalife.ru/sekretyi-starshey-medsestryi/

Старшая медицинская сестра

Как стать хорошей старшей медсестрой

Старшая медсестра — специалист со средним медицинским образованием. На эту должность назначается, как правило, опытная медицинская сестра с практическим стажем работы не менее 5 лет.

Круг обязанностей старшей медсестры очень широк, на ней практически держится работа всего отделения.Профессия подходит тем, кого интересует биология (см.выбор профессии по интересу к школьным предметам).В 2020 году центр профориентации ПрофГид разработалточный тестна профориентацию.

Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Функции старшей медсестры осуществляются по 4 направлениям: организационная работа, контроль за качеством оказываемой медпомощи, работа с персоналом, методическая работа.

Особенности профессии

В зависимости от места работы и профиля отделения старшие медсестры имеют различную специализацию, которая определяет их должностные обязанности и нюансы работы.

Основные функциональные обязанности старшей медсестры:

  • оказание помощи заведующему отделением больницы или поликлиники в административно-хозяйственных вопросах;
  • рациональная организация и контроль за работой палатных медсестёр и младшего медицинского персонала;
  • обеспечение медицинского учреждения медикаментами и расходными материалами;
  • контроль за исправностью медицинского инструментария;
  • контроль за питанием пациентов;
  • строгое соблюдение фармацевтического порядка.

Плюсы

Высокая востребованность профессии, возможность постоянного дополнительного заработка, использование профессиональных навыков в своей семье. Высокий престиж профессии: это самая жизненно необходимая профессия, во всём мире ощущается острая нехватка медсестер. При смене места жительства (выезде за рубеж) медсестрам отдается предпочтение при получении иностранного гражданства.

Минусы

Высокий уровень ответственности и психоэмоциональные нагрузки, материальная ответственность, ночные дежурства.

Место работы

Позиция старшей медицинской сестры существует, как правило, в крупных организациях системы здравоохранения: поликлиниках, стационарных больницах, различных диспансерах, родильных домах, домах ребенка, хосписах, санаториях-профилакториях.

Важные качества

  • организаторские способности
  • аккуратность
  • требовательность
  • внимание
  • хорошая память
  • способность концентрироваться на конкретной задаче
  • умение быстро переключаться с одной задачи на другую
  • аналитические способности
  • ответственность
  • физическая выносливость
  • отличная координация движений, ловкость рук
  • высокая эмоциональная устойчивость

Карьера

Старшая медицинская сестра, показавшая высокие достижения и успехи в своей должности, может претендовать на позицию главной медицинской сестры лечебного учреждения.

Кроме того, старшая медсестра может заниматься исследовательской работой по анализу и оценке качества сестринской помощи, практической работой по внедрению современных медицинских технологий в сестринский уход.

Но высшей ступенькой карьеры для медсестры любого уровня является обучение в медицинском институте и получение профессии врача.

Заработная плата старших медсестер в бюджетных учреждениях составляет от 25 до 30 тысяч рублей. Существуют надбавки за категорию, ночные дежурства и т.п. В частных клиниках зарплата старших медсестер начинается от 40 тысяч рублей.

Профессиональные праздники:

12 мая — Всемирный День медицинской сестры

17 мая — День медицинского работника

Устав медсестры

  1. Медицинская сестра — первый помощник в лечении больного. Точно и вовремя выполнять лечебные назначения – твой долг.
  2. Внимательность и участие к страданиям больного облегчает его самочувствие. Относись к больному так, как хотела бы ты, чтобы относились к тебе, немедленно реагируй на каждую новую жалобу больного, на малейшее изменение его самочувствия.
  3. Если поведение и состояние больного вызывает у тебя тревогу, беспокойство за его состояние, тотчас же сообщи об этом врачу.
  4. Слово — лечит, слово — ранит. Будь сдержана в разговорах с больным. Вежлива, внимательна. О его здоровье сообщай ему только то, что по убеждению, не наносит вред психике больного.
  5. Покой – одно из важнейших условий лечения больного. Всячески оберегай лечебно-охранительный режим в отделении.
  6. Береги свой авторитет и авторитет врача, в действии медицинских работников – половина успеха.
  7. Будь чистоплотна и аккуратна, подтянута и одета по форме, больному будет приятно получить помощь из твоих рук.
  8. Профилактика – основа медицины, повседневно разъясняй больным правила гигиены и меры предупреждения болезней.
  9. Будь внимательна к родственникам больных. Сумей им внушить необходимые требования, чтобы по своему назначению они не нанесли вред больному, словом или запрещенными лекарствами.
  10. Чтобы сознательно участвовать в лечении больных нужно много знать, постоянно повышать свои медицинские знания.
  11. Мастерски проведенная лечебная манипуляция избавляет от лишних болезней, а иногда и от опасности. Учись отлично владеть медицинской техникой.
  12. Оберегай имущество, медикаменты, инструментарий, которым ты пользуешься. Разумная экономия позволяет теми же средствами оказать помощь.

Источник: https://www.profguide.io/professions/head_nurse.html

50 секретов, которые медсестры хотели бы вам рассказать

Как стать хорошей старшей медсестрой

Даже доктора не всегда знают все секреты больничной жизни, о которых хорошо наслышаны медсестры. Именно поэтому их мнение стоит услышать, если вы хотите получить максимум информации.

Иногда стоит консультироваться с разными врачами

Никто не скажет, что врач – некомпетентен. Тем не менее иногда медсестра может порекомендовать вам проконсультироваться и у кого-то другого. Считайте это тайным сигналом.

Сплетничайте осторожно

Больница не самое веселое место и вам вполне может захотеться поболтать с медсестрой. Но у нее долгий рабочий день, и есть вероятность, что самые интересные сплетни будут пересказаны потом и кому-то другому.

Когда пациент смертельно болен, врач не всегда выписывает достаточное количество обезболивающего. Если человек страдает, медсестра может дать ему больше, чем предписано.

Обслуживание зависит от вашего отношения

Пациентов с недержанием положено лишь обтирать тряпкой. Если вы милы и вежливы, медсестра сделает для вас куда больше, а вот если грубите – обслуживание будет по положенному минимуму.

Медсестре положено хранить спокойствие

Спокойный тон медсестры ни о чем не говорит – даже если она сильно взволнована, она этого не покажет.

Нужно обращаться к врачу вовремя

Никто не будет прямо вас обвинять за то, что вы затянули с визитом к врачу, но иногда это действительно глупо.

Не врите, насколько вам больно

Если вы спокойно пользуетесь телефоном и смеетесь, пока не заметите медсестру, никто не поверит, что вам действительно невыносимо плохо.

Ваша жизнь – в ваших руках

Вы должны самостоятельно следить за предписаниями врача, ведь ошибки вполне возможны. Только от вас зависит, насколько хорошим будет лечение.

Работа медсестры полна бумажной рутины

Вы даже не представляете, сколько документов приходится заполнять в течение рабочего дня. Жизнь медсестры – далеко не только пациенты.

Больницы полны инфекций

Несмотря на все усилия, больницы все равно достаточно грязные и полны устойчивых к лекарствам инфекций.

В больницу попадают только серьезно больные пациенты

С легкими симптомами вас просто отправят на больничный. Даже если вы серьезно заболели, вас, скорее всего, выпишут еще до полного выздоровления.

Не оскорбляйте медсестер

Самое худшее – считать, что работа медсестры подходит только тем, кто не в состоянии выучиться на врача.

Тем, кому по-настоящему плохо, не до жалоб

Медсестры прекрасно знают, кому на самом деле плохо. Самые громкие и недовольные пациенты – те, у кого нет никаких серьезных заболеваний.

Вам всегда улыбнутся

Любая медсестра старается быть максимально внимательной, даже если вы ведете себя назойливо. Тем не менее она может и пожаловаться коллегам, что повлияет на обращение с вами в дальнейшем.

Называйте все лекарства, которые принимали

Даже если это были лекарственные травы или тайком купленные медикаменты, на которые обычно нужен рецепт. Вы должны перечислять все, чтобы избежать осложнений при назначении лечения.

Реальность отличается от сериалов

То, что вы видите на экране, в реальной жизни происходит совсем иначе. Кроме того, свободного времени у медсестер куда меньше.

Больница это не гостиница

Да, еда не всегда аппетитная, но стоит понимать, что таковы условия. По той же причине родственникам нельзя быть у вас в любое время.

Анализами должен заниматься доктор

Не расспрашивайте медсестер о результатах своих анализов – обо всем этом нужно общаться исключительно с лечащим врачом.

Между медсестрами бывают конфликты

Иногда они тоже конфликтуют, мешают друг другу и ссорятся при пациентах. Все дело в том, что эта работа вызывает слишком большой стресс.

Медсестре трудно указать врачу на ошибку

Может быть непросто смотреть, как врач совершает ошибку, но и возражать ему трудно – можно получить не самые лестные комментарии в ответ.

Не ищите во всем вину медсестры

Иногда медсестер незаслуженно обвиняют даже сами врачи. Но не все зависит исключительно от них!

Пациентам стоит стараться быть приветливыми

Если вам нравится медсестра, проявите свою благодарность – положительные комментарии радуют и надолго запоминаются.

Не забывайте про медсестру

Если вы долго пролежали в больнице, после выписки вы можете зайти к медсестре и поблагодарить ее. Это будет для нее очень приятно.

Медсестры верят в чудеса

У каждой за время работы бывают случаи, которые иначе как чудесными и не назовешь. Люди просыпаются после комы и выздоравливают в критических случаях. Никогда не стоит сдаваться и переставать верить в лучшее.

Работа в больнице очень выматывает

Существуют тяжелые физически профессии. Некоторые утомляют психологически. Работа медсестры включает и то, и другое. Если вам помогают недостаточно, просто обратитесь к другой медсестре.

Требуйте внимания к себе

Многие медсестры и врачи во время обхода обсуждают только результаты анализов. Если хотите, чтобы прислушались к вашему мнению, обратите на себя внимание.

Не отвлекайте медсестру во время подготовки лекарств

В этом деле ошибки недопустимы. Не отвлекайте медсестру, которая раскладывает лекарства, чтобы не создавать проблем.

Хорошая медсестра умеет делать укол с первого раза

Если вам никак не могут попасть в вену, зовите другую медсестру. Конечно, неопытным работникам нужна практика, но вы ведь не подопытный кролик! Укол должен быть сделан с первого раза.

Не терпите боль

Если вы чувствуете боль, лучше сообщить об этом сразу. Легкий дискомфорт устранять проще, чем критическое состояние.

Пейте перед анализом крови больше воды

Если вас ждет анализ крови, выпейте несколько стаканов воды. Это сделает ваши вены заметнее, а значит, все пройдет максимально комфортно для всех.

Не задерживайте дыхание от боли

Задержка дыхания только обостряет боль, так что лучше старайтесь дышать размеренно.

Не попадайте в больницу летом

Если у вас есть выбор, не ложитесь в больницу в летнее время – в этот момент начинается работа новых сотрудников, которые могут быть не слишком опытными.

Врачи вам говорят не все

Далеко не каждый врач говорит прямо, некоторые будут успокаивать вас, даже если ситуация критическая.

Некоторым врачам безразлична боль

Некоторые выполняют болезненные процедуры без обезболивания или дают слишком мало лекарств.

Все посетители должны мыть руки

Постоянно напоминайте каждому, кто к вам приходит, о необходимости мыть руки. Это касается даже врачей!

Будьте рядом с тяжело больными родственниками

Медсестрам всегда тяжело смотреть, как смертельно больной человек страдает от боли меньше, чем от одиночества.

Для больных важны мелочи

Просто укутайте больного в теплое одеяло – уют и внимание важнее всего.

Иногда медсестры говорят с родственниками жестко

Члены семьи должны четко представлять, что требуется больному, поэтому им сообщат об этом максимально доходчиво, даже если информация будет тяжелой.

Медсестры могут быть важнее врачей

Именно они контролируют прием лекарств и ваше состояние на протяжении дня!

Мужчинам стоит чаще обращаться к врачу

Прислушайтесь к жене, которая советует ехать в больницу, не пытайтесь перетерпеть – это вовсе не признак мужественности.

Если вам что-то непонятно, спрашивайте

Просите объяснить любой диагноз, который вам непонятен.

Знайте, что предполагает дальнейшее лечение

Следите за процессом лечения и вовремя задавайте детальные вопросы о том, что вам делать дальше.

Лечение может быть непредсказуемым

Медсестры сталкиваются с самыми разными жизненными ситуациями, поэтому они привыкли давать советы.

Понимайте границы

Не стоит флиртовать с медсестрой и приглашать ее на свидание – это неэтично.

Сохраняйте положительное настроение

Держите свое настроение на высоте – это очень важно для быстрого выздоровления.

Благодарите

Поблагодарить не так трудно, как кажется!

Не скрывайте вредные привычки

Не преуменьшайте свои дозы алкоголя и не скрывайте вредных привычек, доктор все равно об этом узнает.

Не заставляйте других ждать

Не отвлекайте медсестру мелочными просьбами – кому-то может быть действительно плохо.

Иногда вас обманывают

Ложь во спасение необходима медсестрам для вашего же спокойствия.

Намочите пластырь

Наконец, при удалении повязки попросите намочить пластырь – так он снимется куда проще.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Источник: https://FB.ru/post/medicine/2016/10/19/7003

Секреты главной медсестры

Как стать хорошей старшей медсестрой

Накануне Международного женского дня мы поговорили с главной медсестрой саратовской городской больницы №6 им.академика В.Н.Кошелева Зоей Курышовой обо всем, что относится к работе прекрасных дам.

А так же: отношении пациентов, современных реалиях медицины в стиле «Знали, куда шли!», зарплатах и перспективах эффективного сотрудничества медиков и пациентов.

Зоя Павловна посвятила своей работе порядка 30 лет, отмечена нагрудным знаком «Отличник здравоохранения» и не представляет жизни без больницы, своих коллег и подопечных.

– Зоя Павловна, начнем с вас. Как вы попали в медицину?

– В городе, где я родилась и выросла, есть филиал медицинского училища. Подруга моей мамы работала там преподавателем, и я незаметно для себя тоже заинтересовалась. Приходила, слушала лекции.

Любила заходить в гости к своей старшей подруге, которая там училась, смотреть на всю эту красоту: шприцы, ампулы, аптечки. Белый халат, медицинские шапочки – все вызывало священный трепет. Поэтому решение стать медсестрой стало само собой разумеющимся.

Хотя в моей семье медиков не было и нет до сих пор. А я за все эти годы только утвердилась в том, что правильно выбрала профессию.

– Что нужно сделать, чтобы стать главной медсестрой?

– Для начала нужно работать и любить свою работу. Я окончила медучилище в 88-м году и приехала по распределению в 6-ю горбольницу. Попала в приемное отделение – это аванпост медучреждения. Адаптация у всех проходит по-разному, что в первую очередь зависит от коллектива.

Мне повезло: нашей старшей сестрой была Жиганова Ольга Николаевна, очень серьезная женщина, требовательная. Установка была такая, что все домашние дела остаются за воротами, на работу ты приходишь работать, а не чай пить, расслабляться нельзя. Этот подход с тех пор и вошел в привычку.

Потом были отделения плановой хирургии, травматологии, пост старшей медсестры операционного блока, Центра лазерной хирургии. Я работала и в манипуляционном кабинете, в перевязочном, была палатной медсестрой.

Люди думают, что медсестра – эта та, кто делает укол, на самом деле в нашей работе есть разные направления, мне, к счастью, удалось познать нюансы практически каждого из них.

– У вас есть высшее медсестринское образование?

– Да, я с отличием окончила Институт сестринского образования при СГМУ уже во взрослом возрасте. Считаю, что высшее образование необходимо каждой медсестре.

Чтобы просто работать в отделении, достаточно, конечно, и средне-специального образования, курсов повышения квалификации, но все же высшее образование – не пустой звук. Обучение дает много знаний в сфере менеджмента и управления персоналом.

Мир меняется и сейчас стоит много вопросов в области медицинской психологии, этики и деонтологии.

– Что вы имеете в виду?

– Начнем с простого. Раньше сотовых телефонов не было, сейчас же все: от мала до велика имеют гаджеты.

Медсестра не должна находиться на рабочем месте с телефоном в обнимку, лишних разговоров, смс-переписок, не относящихся к делу, быть не должно. Но больница – не военная организация, и прямого запрета на телефоны нет.

Работник должен сам осознавать, что обсуждение личных дел на виду у пациентов недопустимо. Как этого добиться?

Как добиться того, чтобы у людей не наступало профессиональное выгорание, не менялось отношение к больным? Работа нервная, и, бывает, через три года человек начинает ненавидеть все вокруг. Что делать? Это актуальные вопросы для многих медиков.

И будущее я вижу в создании кабинетов психологической помощи для них. Нашим пациентам всегда доступен клинический психолог, а для сотрудников больницы пока такого нет. Хотя нагрузки чрезвычайные.

У многих график работы, как в анекдоте: «Если ты работаешь на ставку, то тебе есть нечего, а если на две – то есть некогда». Люди стремятся заработать больше денег, истощаются морально и физически. Кто-то должен их поддерживать. Всех денег не заработаешь, а медицина – не та сфера, где можно стать олигархом.

Но из-за этого не стоит ненавидеть весь мир. Мы сами себе выбрали такую профессию. Я считаю, что нужно отработать, как минимум, год в этой сфере и сделать четкие выводы – твое это или нет. Если нет – то увольняться и больше никогда не возвращаться в медицину.

А тот, кто задержался и чувствует, что здесь – его жизнь, тому надо помочь. Переломный момент наступает где-то через 5 лет, когда действительно можно устать и разочароваться в людях. Вот тут уже нужен психолог. Кто нам поможет, если не мы?

– А вам кто помог?

– Наверное, я сама себе психолог (смеется, – прим.Авт.). У меня получается сместить угол зрения и не зацикливаться на плохом. Взять те же зарплаты. Многие возмущаются – работы много, а жить не на что.

Постойте, но разве пять лет назад было меньше работы? Нет, столько же. А зарплата была больше? Нет, она была раза в 3 меньше.

Так почему тогда работали с удовольствием, а сейчас не хотим? Цены не в 5 раз выросли, сейчас у многих есть возможность взять ипотеку, купить машину, шубу, съездить в отпуск за границу. Пусть в кредит – но есть же возможность его выплачивать.

Да, мы не можем сорить деньгами налево и направо. Но медицина – это не бизнес, и не могут все люди быть бизнесменами. У медиков средняя заработная плата по стране, так что не надо самих себя втаптывать в грязь – мы не самый нищий слой населения.

– Тогда почему так много недовольства? Особенности психологии?

– Думаю, что сейчас все смотрят интернет, телевизор, общество гиперинформированно.

Только вместо того, чтобы смотреть на труд простого человека, видеть его достижения, мы видим яхты, дворцы, развлечения.

И кажется, что вот они-то – ничего не делают и все имеют, а мы вот тут жизнь кладем на алтарь, а имеем с гулькин нос. Но не надо заглядывать в чужой карман, осуждать чужой успех, ждать денег с небес.

«Знали, куда шли!»

– Вы поддерживаете частое выражение в адрес медиков «Вы знали, куда шли» и намек, что все трудности надо сносить молча?

– Ответственность с пациентов снимать не надо: люди идут в медицину не для того, чтобы им хамили или их унижали. Раньше медработник был уважаемым человеком, сейчас – обслуживающий  персонал.

Но мы не можем считаться обслугой, я считаю, слово «медицинское обеспечение» сюда больше подходит. Когда мы слышим на обходах про «обслуживающий персонал», это задевает. Оказывать помощь и обслуживать – разные вещи.

У пациентов сильно поменялось мировоззрение и отношение к медикам тоже. Мнение, что они хапуги и без взятки не работают, не вселяет радости.

– Может, сами медики себя скомпрометировали?

– Изменился мир в целом, менталитет, уровень запросов. Часть пациентов считает, что «дам деньги – меня тут же вылечат». Другие считают – а я ничего давать не буду, меня обязаны и так лечить. Но если бы другие деньги не давали, то таких разночтений вообще не было.

Вопрос зарплат контролирует государство, на то есть соответствующее законодательство. Зачем провоцировать, а потом жаловаться? Поэтому я говорю, что психолог нужен всем: и медикам, и пациентам. Чтобы не было внутренних конфликтов. Сейчас эту роль на себя берет администрация больницы.

Приходится лавировать так, чтобы никого не обидеть.

– А на что пациенты жалуются?

– Последний случай – приходит пациентка и говорит: «Меня не лечат и врач не подходит. Какую-то одну систему капают, а доктор был всего 3 раза». Уточняю: то есть, ежедневного врачебного обхода нет, и к вам никто не подходит? Нет, говорит, подходит.

Сначала утром, потом вечером. Но вы понимаете, что ей этого мало? Человек хочет индивидуального подхода, только забыл, что в отделении 60 человек и у врача нет времени сидеть у постели каждого больного.

Она запоминает только те моменты, когда он ей что-то долго объяснял. Все остальное время чувствует себя брошенной и забытой. Поэтому моя задача – разъяснить, чем занимается в течение дня врач, чем медсестра, что входит в их обязанности и успокоить человека.

Люди могут просто не знать организацию труда в больнице, представлять ее как-то по-своему.

– Вот, кстати, тоже от пациентов можно услышать: «Медсестры ничего не делают, только чай пьют!»

– Такое нетерпение тоже можно понять. Когда что-то срочно понадобилось, пациент бежит к медсестрам, ищет их в комнате отдыха, видит, что они пьют чай, и автоматически думает, что каждый раз, когда случается что-то важное, они заняты не тем, чем надо.

Или вы куда-то спешите, приходите на остановку, а там водители стоят курят у автобусов и никуда не едут. А вам надо! И вот уже 10 минут прошло, а вам кажется – целый час! А у них интервал между поездками 12 минут. Но и эти две минуты покажутся вечностью.

Хотя по факту все идет в рабочем режиме. Между медсестрами тоже обязанности распределены: кто-то пьет чай, кто-то работает. Если ситуация экстренная – то вообще не до чая.

Понимаю, что больным хочется, чтобы сестры были у кровати весь день, но, к сожалению, медработники – не роботы, и им тоже иногда надо поесть, попить, сходить в туалет. Они сутками дежурят в больнице.

– Вы, как главная медсестра, с пациентами непосредственно не контактируете?

– Нет, но я прекрасно помню это время. Общение с больными заряжает на работу. Когда ты видишь, что пациенты выздоравливают и рады – это счастье. Недавно звонила бабушка-бывшая пациентка, поздравить меня с новым годом.

20 лет прошло! А она помнит меня и благодарит! Это ли не счастье? Большую часть времени с пациентами проводят, конечно, санитарки и медсестры. Старшие медсестры следят за их работой и порядком в отделении. Если какой-то конфликт – они его решают на месте.

Я же, как главная медсестра, призвана следить за всей системой в целом, чтобы она работала, как часы, и недовольных друг другом людей – и пациентов, и медиков, – было как можно меньше.

– Медсестринские коллективы, по большому счету, женские. С женщинами сложнее работать, чем с мужчинами?

– Сложнее, потому что все нужно делать с оглядкой на себя. Ты являешься примером, и любая оплошность будет сразу замечена.

Начиная с того, как ты выглядишь, где и с кем отдыхаешь, на какой машине приехала, какие сережки надела. Выделяться нежелательно.

Медсестра, прежде всего, должна выглядеть скромно и эстетично, соблюдать правила приличия. Если я буду ходить в перьях и стразах, сомневаюсь, что это вызовет уважение.

– А если другие медсестры? Пациенты могут на это пожаловаться?

– Такое в принципе недопустимо, у медперсонала строго определенная форма одежды и требования к внешнему виду. Никаких декольте, коротких халатов, яркого макияжа, длинных ногтей. Мы приходим сюда работать, а не щеголять, как на подиуме.

Я понимаю, что образ медсестры немного сексуализирован, это пошло испокон веков, когда медсестры были единственными женщинами в мужских коллективах. Белый цвет – цвет непорочности и чистоты, он украшает женщину, и если она кому-то нравится – это нормально.

Но не надо истолковывать этот образ превратно.

– Как вы относитесь к личным отношениям на работе?

– Все личные отношения на работе должны быть за ее воротами. Есть браки между медиками, но это личное дело каждого. Для того, чтобы выйти замуж, одного короткого халата недостаточно, нужно быть умным интересным человеком, хорошим и прилежным работником. Из таких семей потом вырастают целые медицинские династии.

– Какой, по-вашему, образ идеальной медсестры?

– На самом деле все прописано в должностной инструкции. Что же касается личных качеств… Человек должен быть положительно настроен на свою работу, уметь находить взаимопонимание с пациентами и врачами, быть хорошим исполнителем. Нельзя быть зловредной, либо наоборот слишком мягкой.

Когда ты видишь, что некто пытается навязать тебе свое некомпетентное мнение, нужно уметь отказывать в этих просьбах. Не стоит чересчур проникаться болью других и уносить эту тяжесть домой. Сочувствовать – да, но не плакать вместе со всеми. Нужно уметь абстрагироваться. Это бывает сложно.

Особенно, когда рядом с тобой люди, которые лелеют надежду на выздоровление, а ты знаешь, что конец близок и уже ни чем не помочь. Поэтому психология так важна для каждого из нас – чтобы уметь подстраиваться под людей, обстоятельства, не выгорать, подбирать нужный тон для общения.

Люди разные, кого-то можно просто погладить по руке и ему от этого станет легче, а кому-то сказать резко: прекратите истерику!  И самой при этом не быть в аффектации.

– Какие вы можете дать советы пациентам: с какими жалобами и предложениями нужно обращаться к главной медсестре?

– Пациенты могут обращаться с любыми жалобами. Самое главное: определиться с ее сутью и конечным адресатом, которого необходимо привлечь к ответу. Если дело касается юридических вопросов – одно, качества еды – другое. Мытья полов – третье. Если непонятна картина болезни – четвертое.

Не каждый человек с ходу понимает, как функционирует лечебное учреждение, кто за что отвечает. Допустим, врач говорит: результаты исследования такие-то, лечение назначено адекватное. Пациент к медсестре – а что мне назначили? Она называет лекарства. Он – в гугл.

Читает описания, в результате не понимает, зачем ему это назначили, паникует, считает, что медсестра и врач плохие. А проблема лишь в том, что ему не разъяснили про коморбидные заболевания, комплекс лечения. И единственное, что нужно сделать, если доверие утрачено – обратиться к заведующему отделения, который все разложит по полочкам.

Важно со всеми найти общий язык, чтобы пребывание пациентов в больнице было комфортным, лечение – эффективным, а работа персонала – одинаково приятной обеим сторонам.

Беседовала Виктория Федорова, г. Саратов

Как сообщалось ранее, заработная плата остается одним из актуальных вопросов для работников бюджетной сферы. С официальными отчетами о достижении показателей майских Указов Президента в очередной раз не согласились в Оренбургской областной организации профсоюза работников здравоохранения. Подробнее читайте: Оренбургский профсоюз потребовал повысить оклады врачам и медсестрам

Источник: https://medrussia.org/14432-sekreti-glavnoy-medsestri/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.