Как проходит независимая экспертиза

Содержание

Независимая экспертиза товара или услуги: кем и в какие сроки проводится

Как проходит независимая экспертиза

При покупке изделия сомнительного качества и при обнаружении явных дефектов, покупатель имеет полное право на его возврат с последующим возмещением полной стоимости. В подобных случаях может потребоваться независимая экспертиза качества товаров, для которой предусмотрен определенный порядок проведения.

Когда проводится независимая экспертиза

Для того чтобы не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, требуется хорошо разбираться в гражданских правах и полномочиях. Заключения экспертов требуются людям, оказавшимся в конфликтных или просто спорных ситуациях.

По результатам проведенной экспертизы выдается официальный документ, содержащий экспертное мнение. Он обладает юридической силой, и играет решающую роль для истца, когда дело доходит до судебных разбирательств.

Независимая экспертиза качества товара проводится в случаях, когда продавец отказывается возвращать денежные средства за бракованную или недоукомплектованную продукцию. Исходя из ст. 18 «ЗоЗПП», покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием заменить товар на удовлетворяющий либо вернуть деньги полностью. В подобных разногласиях приходит на помощь заключение независимых экспертов.

По результатам заключения возможны несколько вариантов развития ситуации:

  • Покупатель прав: несоответствия продукции в ходе исследования нашли подтверждение.
  • Претензии покупателя на возврат денег или обмен не обоснованы, и товар оказался удовлетворительного качества.
  • Вследствие экспертизы товара народного потребления, обнаружен брак или недостаток, но по чьей причине — установить не удалось, и предстоят дополнительные проверки.

Исследование проводится специалистом или экспертной группой в области товароведческих экспертиз, которая оценивает качество продукции, соответствие государственным стандартам и делает выводы об источнике обнаруженных несоответствий. По завершении составляется независимое заключение, закрепляющееся подписями и соответствующими печатями.

ВНИМАНИЕ! Предметом проведения независимой оценки не всегда становятся спорные или конфликтные ситуации между поставщиком и потребителем. Нередки случаи, когда у клиента экспертной группы возникает необходимость в получении оценочной стоимости собственного имущества.

За чей счет

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», выступать заказчиком проведения независимого исследования может абсолютно любой резидент Российской Федерации, являющийся как физическим, так и юридическим лицом. В сфере торговли и потребления провести экспертизу качества товара или услуги может и продавец, и покупатель.

Стоимость ее проведения может варьироваться от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей. По правилам оплачивать работу независимых экспертов должен производитель или продавец сомнительной продукции или услуги.

Но если инициатором проведения проверки выступает покупатель, то изначально он покрывает все расходы самостоятельно.

Впоследствии, когда правота его доказывается результатами исследования, виновная сторона в добровольном или судебном порядке компенсирует причиненный ущерб.

В случае когда результаты независимого обследования говорят о том, что виновником неисправности товара явился сам покупатель, рассчитывать ни на какие компенсации не приходится. Таким образом, он оплачивает услуги эксперта по осмотру товаров, возможные судебные разбирательства, если дело дошло до суда, и цена товара также остается без компенсации.

Срок проведения экспертизы

Если в процессе эксплуатации изделия пользователем обнаружены дефекты, то вернуть уплаченные деньги или обменять покупку он вправе в течение ее гарантийного срока. Если такового не указано, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей», вернуть его он может на протяжении двух лет с момента приобретения.

Рекомендуем к прочтению: Срок гарантийного ремонта, установленный законом

Длительность обследования продукта в случае проведения независимого исследования продукции будет зависеть от требований, выдвигаемых покупателем:

  • В случае необходимости ремонта изделия ненадлежащего качества, в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП», у продавца в распоряжении 45 календарных дней на исправление дефектов. Сроки проведения этой процедуры обговариваются и закрепляются сторонами в соответствующем письменном соглашении.
  • Если необходима замена некачественного товара, у продавца имеется не более 20 дней на ее осуществление и возврат покупателю в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».
  • И в том случае, когда потребитель требует возвращения денежных средств за некачественную покупку, у продавца есть 10 календарных дней на возврат полной стоимости изделия, в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП».

Процедура проведения

Процесс проведения независимой товароведческой экспертизы состоит из двух стадий: оформление самого акта по осмотру изделия и заключение эксперта, основанное на результатах обследования. Анализу могут подвергаться как отдельные позиции, так и целые товарные группы.

ВНИМАНИЕ! Покупатель наделен полномочиями выбора организации, которая будет осуществлять независимое исследование продукта или услуги. А также имеет полное право присутствовать на всех мероприятиях, касающихся исследуемого товара.

Непосредственно сам процесс экспертизы заключается в:

  1. Анализе имеющейся документации.
  2. Визуальном осмотре предоставленного изделия.
  3. Фотофиксации обнаруженных изъянов.
  4. Осуществлении лабораторного осмотра.
  5. Составление плана и расчетов.
  6. Написание завершительного заключения.

Сведения, отраженные в акте осмотра, включают в себя:

  • данные о времени и месте проведенного исследования;
  • информацию о лицах, принимавших участие экспертизе;
  • характеристики изделия;
  • сведения о наличии производственных пломб и состояние их целостности;
  • выявленные дефекты и недостатки товара;
  • запросы и заявления каждой из сторон процесса;
  • оценка суммы ущерба, нанесенного потребителю некачественного продукта;
  • подписи экспертной группы после проведения исследований изделия.

ВАЖНО! Если беспристрастность вынесенного решения вызывает сомнения, то все имеющиеся замечания следует своевременно вносить в акт осмотра. На основании этих записей впоследствии можно будет оспорить заключение экспертной комиссии.

После проведенного независимого исследования потребитель получает письменное уведомление о вынесенном заключении от экспертного учреждения. Если решение было принято в пользу покупателя, то его требования впоследствии удовлетворяются. А если нет, его уведомляют о том, что автором дефекта является он сам либо в отсутствии дефектов в принципе.

Порядок действий после заключения эксперта

После получения заключения от независимого эксперта, ксерокопию этого документа, подтверждающего или отрицающего производственный брак или дефект, появившийся по вине реализующей стороны, необходимо предоставить продавцу исследуемого товара. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», он должен поменять изделие, если факт брака доказан по результатам оценки проведенной экспертизы товара, или вернуть денежные средства за него в полном объеме.

Даже в том случае, если гарантийный срок изделия закончился в ходе проверки качества. Исходя из статьи 22 того же закона, у продавца товара ненадлежащего качества есть 10 дней, чтобы удовлетворить требования, предъявляемые потребителем.

ВАЖНО! По завершении 10-дневного срока, потребитель имеет полное право потребовать возмещение в размере 1% стоимости изделия за каждый день разбирательств.

На данном этапе в большинстве случаев люди приходят к компромиссу и разрешают разногласия, не доводя дело до судебных инстанций.

Но если продавец после всех предоставленных документов не торопится с возмещением расходов, то согласно статье 14.4 Кодекса об административных правонарушениях от 30.12.2001 г.

№195-ФЗ «Об ответственности за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, комплектности или упаковке», покупатель имеет все основания для обращения в суд.

Стоит отметить, что при дистанционной торговле, то есть когда покупка осуществлялась через интернет, в случае обнаружения брака также проводится экспертиза качества товара, порядок действий аналогичен описанному выше.

Пользоваться услугами независимых оценщиков для отстаивания собственных гражданских прав не только можно, но и нужно. Их заключения предоставляют потребителям законное основание для возврата собственных средств за некачественную покупку.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/provedenie-ekspertiz/provedenie-nezavisimoj-ekspertizy

Что такое независимая экспертиза: кем и как проводится

Как проходит независимая экспертиза

Независимая экспертиза – это процедура, которая преследует цель установить факты, имеющие значение для разрешения конкретного спора, вопроса. К ней прибегают, когда требуются фактические документальные подтверждения какого-либо суждения. Может предъявляться суду в качестве доказательств по делу, рассматривается и оценивается вместе с другими доказательствами.

Институт судебных экспертиз и криминалистики выполнит независимую экспертизу по цене от 10 000 руб., срок проведения — от 2 дней.

Институт судебных экспертиз и криминалистики – это ведущее экспертное учреждение РФ. Мы представлены в 90 городах России, мы проводим более 50 видов экспертиза.

Наши судебные эксперты аккредитованы и сертифицированы, компания имеет аккредитованы в качестве независимого эксперта в Министерстве юстиции РФ.

Звоните по тел.: 8 (800) 500-76-44 и наши эксперты проконсультируют вас бесплатно.

На правах рекламы

Независимая экспертиза: особенности

Понятие независимой экспертизы размыто.

Экспертиза может быть внесудебной, проводится до искового рассмотрения вопроса. Но к ней могут обращаться и во время судебного заседания. При этом не считается независимой экспертизой назначенное постановлением или определением суда, органа дознания, следствия исследование.

Для справки! Независимая экспертиза проводится в отношении, как правило, спорных вопросов между физическими или юридическими лицами.

При этом исследование проводится:

  1. В отношении какого-либо объекта, по которому уже получен результат или есть конкретное мнение, подкрепленное фактами;
  2. Чтобы подтвердить или опровергнуть это мнение, получить новые факты.

Например, при дорожно-транспортном происшествии страховщик присылает аффилированного с ним эксперта. Он проводит оценку ущерба. У владельца разбитого автомобиля возникают сомнения относительно объективности выводов. Он обращается к другому эксперту, который никак не связан со страховой компанией. В этом случае проводится независимая экспертиза.

То есть, владелец ставится перед фактом об определенной сумме ущерба. Факт подтвержден документально – заключением специалиста. Опровергнуть его можно результатами независимой экспертизы.

Кем проводится независимая экспертиза?

Проводится как государственными, так и негосударственными специализированными учреждениями. К исследованию привлекаются соответствующие специалисты, у которых есть подходящая квалификация, образование, стаж работы. особенность – независимые эксперты не заинтересованы в результатах исследования, обеспечивается беспристрастность рассмотрения вопросов.

Если вернуться к рассмотренному примеру, аффилированный со страховой компанией специалист заинтересован в конечном результате. Приглашенный владельцем автомобиля эксперт беспристрастно подходит к рассмотрению вопроса. Деньги за услугу он получит в любом случае.

В зависимости от сложности и вида исследования различаются сроки их проведения. Нормативно-правовыми актами они не регламентируются. Наблюдаются следующая продолжительность экспертиз:

  • автотехнической – 7-12 дней;
  • строительной – 10-14 дней;
  • почерковедческой – 5-7 дней;
  • лингвистической – 7-10 дней.

Независимая экспертиза для суда оплачиваетсяся инициатором – непосредственным заказчиком или другим лицом по договоренности. При выигрыше дела все судебные издержки, включая затраты на экспертизу, можно по ходатайству или заявленным в иске требованиям возложить на проигравшую сторону.

Порядок проведения независимой экспертизе

Проведение независимой экспертизы начинается с определения задач, которые она будет решать. В случае с ДТП инициатором может стать:

  1. Виновный в аварии – для уменьшения размера материального ущерба, который ему вменяют потерпевшие;
  2. Пострадавший – для определения реального объема причиненного ему ущерба.

Проводится поиск учреждений, который предоставляют такие услуги. Подается заявление, заключается договор. В назначенный срок предоставляются материалы (например, акт дорожной полиции, копии правоустанавливающих документов и т.п.).

Обязательно уведомляются все заинтересованные стороны о дате и месте проведения экспертизы. В рассмотренном случае – это страховая компания, потерпевшие, виновные или пострадавшие в ДТП.

В назначенную дату проводятся замеры, исследования. Заключение составляется в кабинете специалиста. Как правило, оно предоставляется в течение одной рабочей недели после проведения исследования на месте.

Заключение независимой экспертизы

В заключении независимой экспертизы указываются:

  1. Дата и место ее проведения;
  2. Основание для исследования (договор с инициатором);
  3. Наименование и адрес учреждения, проводившее исследования, данные специалиста, который назначен в качестве эксперта;
  4. Вопросы, на которые дается ответ в заключении;
  5. Объекты для исследования, необходимые материалы;
  6. Паспортные и другие данные всех участников, присутствующих на проведении исследования;
  7. Ход изучения объектов, его результаты, использованные методы;
  8. Промежуточные и окончательные выводы по поставленным перед экспертом вопросам.

Документ передается инициатору. Один экземпляр сохраняется у эксперта. Впоследствии оно может направляться в суд вместе с иском или возражением на него.

Важно знать! Заключение по результатам независимой экспертизы носит необязательный характер.

В суд стороны могут представить разные заключения по одним и тем же вопросам, но с разными выводами. В таком случае вызываются на заседание специалисты, выслушивается их мнение в защиту подготовленных ими документов. В отличие от судебной экспертизы специалист, который проводит независимое исследование, не предупреждается об уголовной ответственности за ложное заключение (ст.307 УК РФ).

Как проводится независимая экспертиза?

Источник: https://ekspertizy.org/blog/nezavisimaya-ekspertiza/

Как проходит независимая экспертиза

Как проходит независимая экспертиза

Почти каждого заказчика интересует, как проходит экспертиза, ведь зная хоть минимум информации, можно составить мнение о выбранном специалисте, а также быть готовым предоставить нужные документы в кратчайшие сроки, организовать осмотр объекта экспертного исследования и т. д.

ООО «БЕНЕФИТ» предлагает клиентам все существующие виды экспертиз, включая те узкоспециализированные исследования, которые не проводятся другими организациями в СПб и Ленобласти. Все это благодаря собственному лабораторному комплексу, высокоточному оборудованию и опыту наших экспертов.

Рассматривать вопрос, как именно проходит экспертиза, можно со стороны эксперта и заказчика исследования.

Если вы выступаете заказчиком независимой досудебной экспертизы, то вас ожидают следующие этапы:

  • Выбор специалиста. Очень важный этап, ведь от компетенции эксперта, наличия лицензии, аккредитации и соответствующего образования будет зависеть достоверность полученных результатов. Важно! Убедитесь, что в выбранной компании есть узкопрофильный эксперт, который специализируется в необходимой вам сфере.
  • Подписание договора. Этот документ защищает права заказчика и четко регламентирует действия эксперта. По необходимости можно проконсультироваться с юристом. Огромным плюсом будет, если в выбранной компании предоставляется еще и юридическая помощь.
  • Предоставление документов. Для каждого вида исследования существует свой перечень документации, предоставление которой необходимо для корректного проведения экспертизы. И это не прихоть эксперта, а существующие требования к осуществлению экспертизы.
  • Осмотр объекта. Визуальное исследование – обязательный этап. Очень важно оповестить об этом всех заинтересованных лиц. Например, если вы не оповестили страховую компанию, то ее представители могут легко оспорить результаты исследования.
  • Ожидание результатов. Далее заказчик ждет, когда эксперт подготовит отчет о проделанной работе. Сроки всегда указываются в договоре, но есть случаи, когда специалисту нужны дополнительные материалы и т. д.
  • Получаем отчет. Этот документ помогает урегулировать споры в досудебном порядке, отстоять свою позицию. Копию документа вы можете отправить другой стороне конфликта.

Как проходит независимая экспертиза, если изучать со стороны деятельности эксперта, можно определить по следующим основным этапам:

  • анализ документации, проверка ее полноты;
  • визуальный осмотр объекта, фотографирование;
  • составление протокола осмотра;
  • лабораторные исследования, если необходимо;
  • сбор и анализ всех полученных данных;
  • проведение расчетов, составление схем;
  • подготовка официального документа;
  • передача результатов исследования заказчику.

Экспертных исследований существует огромное количество. Эта последовательность является стандартной для досудебных экспертиз. В каждом конкретном случае изменяется объект исследования, перечень документов, сроки, применяемые методики, вопросы. Поэтому узнать точнее, как проходит конкретная независимая экспертиза, можно лишь на примере.

Судебная экспертиза

При рассмотрении того, как проходит судебная экспертиза, нужно понимать, что это исследование отличается от независимой экспертизы в досудебном порядке.

Инициатором вызова в суд эксперта могут выступать:

  • судебные органы;
  • прокурор;
  • адвокат;
  • стороны дела.

Важно! Экспертиза назначается определением суда.

Также очень важно изучить это на примере конкретных дел:

  • Уголовные дела. Экспертное исследование может быть назначено как во время суда, так и на этапе расследования следственными органами.
  • Гражданские дела. Назначается только судебными органами во время процесса или на стадии подготовки дела к суду. Экспертиза назначается по инициативе суда или по ходатайству сторон процесса. В этом случае судья только корректирует поставленные перед экспертом вопросы, отклоняет некоторые и может вносить дополнительные. Обе стороны дела имеют право подать ходатайство.
  • Арбитраж. Экспертиза назначается по инициативе суда или по ходатайству сторон процесса. В этом случае судья только корректирует поставленные перед экспертом вопросы, отклоняет некоторые и может вносить дополнительные.

Важно! Каждая из сторон дела может подать ходатайство о выборе конкретного экспертного учреждения. Желательно доверить это адвокату, ведь он сможет правильно составить документы, подтверждающие надлежащую квалификацию экспертов в конкретной области.

Кроме этого, при определении того, как проходит та или иная судебная экспертиза, не стоит забывать, что исследование может быть:

  • первичным;
  • повторным;
  • дополнительным;
  • комплексным;
  • комиссионным.

Источник: https://3030707.ru/articles/kak-prohodit-nezavisimaya-ekspertiza/

Независимая экспертиза – пошаговая инструкция по ее проведению

Как проходит независимая экспертиза

Люди, попавшие в конфликтные ситуации, сталкиваются с экспертизой. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое независимая экспертиза, как происходит проведение независимой экспертизы — 5 шагов, а также как оспорить ее сомнительные результаты.

Независимая экспертиза является официальным документом, который имеет юридическую силу и часто суд принимает окончательное решение на ее результатах.

Что такое независимая экспертиза

Независимая экспертиза является беспристрастным исследованием, основанном на научных методиках и объективной информации. Она проводится специалистами, имеющими для этого соответствующую квалификацию, образование и опыт. Проводить ее может как государственные, так и частные экспертные компании. Заказывать экспертизу могут физические лица, суды и предприятия.

Цель проведения независимых экспертиз:

  • для определения стоимости земельного участка;
  • для оценки объекта;
  • чтобы оценить ущерб после аварии;
  • чтобы оценить бизнес, оборудование, интеллектуальную собственность;
  • чтобы оценить ущерб от затопления, пожара, стихийных бедствий;
  • чтобы разрешить имущественные вопросы.

Есть перечень действий, которые разрешено и запрещено делать эксперту при проведении исследования.

Разрешается:

  • просмотреть материалы дела;
  • проводить опросы свидетелей и лиц, имеющих отношение к делу;
  • подавать ходатайство для получения дополнительных материалов.

Запрещается:

  • проводить опросы участников дела;
  • разглашать полученные при экспертизе данные вне суда;
  • собирать материалы для экспертизы самостоятельно.

Закон строго регламентирует, что эксперт не должен находиться ни в каких отношениях с участниками дела (любовных, дружеских, служебных и каких-либо других).

Виды независимой экспертизы

Вообще существует более тридцати разновидностей экспертиз. Рассмотрим наиболее распространенные.

Независимая экспертиза автомобилей

Этот вид экспертизы является оценкой транспортного средства и определение размеров ущерба.

Машина попадает на экспертизу, если:

  1. Попала в ДТП и необходимо заключение о стоимости ремонта, который должна оплатить страховая компания или виновник аварии.
  2. Если утратила товарную стоимость из-за проведения ремонтных работ и нужно получить компенсацию от страховой компании.

Экспертиза мебели

Такой вид экспертизы проводится для обнаружения причин появления недостатков товара и получении возмещения.

Экспертиза мебели проводится:

  • с целью выявления дефектов и соответствие целям использования;
  • на определение стоимости или восстановления;
  • на ее качество и качество ее составляющих;
  • на токсичность.

Исследование может быть досудебном или судебным.

Оплата экспертизы осуществляется продавцом, если гарантия на мебель ещё не истекла. Покупатель оплачивает исследование, если гарантия уже закончилась. Если же суд выступает инициатором проведения экспертизы, то оплата происходит из федерального бюджета.

СПРАВКА! Этот вид экспертизы является товароведческим. То есть под это описание подходит ещё и одежда, техника, электроника, ювелирные изделия, просите товары.

Независимая строительная экспертиза

Это исследование объектов жилого, инженерно-технического или производственного назначения.

Строительная экспертиза проводится с целью определения:

  • соответствия технической документации стандартам;
  • эффективности используемых технологий и материалов;
  • безопасности эксплуатации;
  • степени необходимости капитального ремонта;
  • возможности возведения объекта;
  • целесообразности реконструкции;
  • возможности изменения целевого назначения;
  • вероятности аварийной ситуации;
  • качества фундамента;
  • крепости несущих конструкций;
  • целостности крыши;
  • качества фасада;
  • необходимости и технологии применения электроинструмента;
  • рыночной стоимости;
  • состояния объекта в целом;
  • экономической выгоды смет.

Независимая медицинская экспертиза

Эта экспертиза объективно оценивает состояние человека.

Ее проводят по следующим причинам:

  • определение степени ущерба здоровью;
  • чтобы обнаружить врачебную ошибку;
  • выяснить степень утраты трудоспособности;
  • определить степень физических повреждений;
  • провести экспертизу изнасилования;
  • анализа ДНК;
  • провести экспертизу трупа;
  • экспертизу вещественных доказательств.

СПРАВКА! Занимается проведением независимой медицинской экспертизы аттестованный государством специалист, имеющий высшее медицинское образование и опыт судебно-экспертной работы.

Экспертиза бизнеса

Под этим понимается комплекс мероприятий для того, чтобы исследовать состояние дела, а также его рыночную стоимость.

Экспертиза бизнеса может выявить:

  • количество предыдущих владельцев;
  • недостаток или отсутствие лицензий, а также других разрешительных документов;
  • наличие договоров;
  • финансовую историю;
  • объемы и структура расходов;
  • объемы реализации товаров или услуг;
  • какова ситуация с налогообложением;
  • имеются ли задолженности и кредиты.

Пожарно-техническая экспертиза

Этот вид экспертизы исследует причину пожаров и анализирует его особенности. Пожарно-техническая экспертиза проводится в зданиях, строениях, парках, садах, средств передвижения.

С помощью нее можно выяснить очаг возгорания, определить виновника, причину возгорания, обстоятельства пожара, неисправность противопожарных средств, а также нарушения пожарной безопасности условий труда и использования электрооборудования и электроприборов.

Выступать инициатором этой процедуры может участник дела или следователь, а также представитель страховой компании, ответчик, истец и так далее.

Экспертиза качества оказания услуг

Это комплекс мероприятий для оценки качества оказанных услуг. Этот тип экспертизы проводится в соответствии с законами о защите прав потребителей, о безопасности, о сертификации продукции и услуг. Эксперт в данной области должен обладать аккредитацией торгово-промышленной палаты РФ.

Основные этапы независимой экспертизы

  1. Анализ предоставленной документации

Первым этапом, независимо от типа экспертизы, является анализ документации для определения ее пригодности для исследования.

Подходит для экспертизы тендерная, проектная документация, бухгалтерская отчётность, переписка сторон, чертежи, сметы, акты, схемы, журналы работ, технические паспорта.

В случае проведения досудебной экспертизы и нехватке у эксперта документов, он делает официальный запрос участникам, чтобы собрать дополнительные документы. Запрос должен содержать точный список необходимых документов, а также реквизиты и сроки их предоставления. В случае проведения судебной экспертизы запрос отправляется в суд.

В случае досудебной экспертизы, эксперт оповещает стороны о месте проведения осмотра объекта, а также дате и времени. Если происходит экспертиза по уголовному делу, то дату определяет следователь.

Если одна из сторон не может явиться, то осмотр не переносится. Во время проведения осмотра эксперт имеет право задавать вопросы свидетелям и сторона дела.
  1. Фотографирование выявленных объектов

Во время визуального осмотра эксперт определяет новые объекты, которые пригодятся ему для исследования и фотографирует их.

Фотографии подлежат оформлению: к ним прикрепляют протокол, в котором указываются средства, которыми фотографии делались, что снималось, время, условия съемки и другое.

  1. Проведение лабораторных исследований

В случае необходимости исследования биологических или физико-химических показателей, экспертом отбираются образцы с места осмотра, которые после этого отправляет в лабораторию.

Образцы подкрепляются актом, который заполняется на специальном бланке или в произвольной форме. Таких актов должно быть несколько — один для акта экспертизы, второй у заказчика, а также по одному акту к каждому образцу.

  1. Разработка схем и расчетов

После полученных данных эксперт готовит схемы и расчеты. После того, как эксперт подготовит все необходимые для получения результатов схем и расчетов, он составить заключение.

Отчет об экспертизе представляет собой официальный документ, в котором содержатся результаты исследований. Отчет готовится экспертом или комиссией и заверяется подписями и печатью. Отчет обязательно  должен быть основан на выводах, которые можно проверить. В нем содержатся все данные, о которых написано в предыдущих пунктах и обязательно приложение в виде материалов дела.

Проведение независимой экспертизы — пошаговая инструкция

Основным фактором при выборе компании является наличие у нее лицензий и аккредитаций, которые нужны для проведения экспертизы. Также большое значение имеет специализация эксперта, опыт его работы и образование. Сама компания должна иметь хорошую репутацию и иметь положительные отзывы.

СПРАВКА! Обращаться в компанию, которую вам советовала страховая служба, не стоит, потому что ущерб в этом случае может быть сильно занижен.

Этот пункт является обязательным для проведения независимой экспертизы. Договор заключают с экспертной компанией и он является гарантом того, что эксперт во время исследования будет все делать правильно. Договор нужно обязательно внимательно прочитать, а еще лучше посоветоваться с юристом по этому вопросу. Если это будет необходимо, то на изменении некоторых его пунктом стоит настоять.

  1. Предоставление объекта для осмотра

Визуальный осмотр объекта является обязательным этапом экспертизы. О месте, дате и времени проведения осмотра сообщают всем сторонам в письменном виде.

  1. Ожидание проведения оценки

После того, как выполнены все предыдущие этапы, нужно только ждать результатов. Сроки проведения независимой экспертизы во всех случаях разные и они должен быть прописаны в договоре. Временной промежуток будет зависеть от вида исследования и его сложности.

Во время исследования эксперт может запросить дополнительные материалы, необходимые ему для исследования. Если в ваших интересах, чтобы экспертиза прошла быстрее и объективнее, то нужно обеспечить его всем необходимым.

  1. Получение отчета о проделанной работе

Отчет, полученный по факту проведенной экспертизы, будет фигурировать в суде как доказательство.

После того, как отчет получен, вторая сторона конфликта имеет два варианта:

  • согласиться с решением, то есть удовлетворить ваши требования;
  • заняться процедурой оспаривания экспертизы.

Оспаривание сомнительных результатов экспертизы

Если вы недовольны результатом проведенной независимой экспертизы, то вы можете его обжаловать. Для этого:

  1. Сформулируйте основания для обжалования

Вы должны выяснить, есть ли у вас основания для того, чтобы обжаловать решение. Основанием может стать:

  • неверный порядок действий при проведении экспертизы;
  • необъективность эксперта;
  • недостаточная квалификация специалистов.
  1. Обращение в оценочную компанию

Делать это нужно как можно быстрее, так как на обжалование у вас есть только месяц после получения результатов экспертизы. Для начала нужно обратиться в компанию, которая провела это исследование с сомнительными результатами. Необходимо подать туда письменное заявление возражения и привести в нем обоснования для обжалования. Затем необходимо дождаться ответа от эксперта.

  1. Подача жалобы в Федеральное бюро проведения экспертиз

После того, как вам ответят из оценочной компании, вы получите еще месяц, в течение которого вы должны подать жалобу в Федеральное бюро. После этого нужно дождаться ответа оттуда — вам пришлют письменное решение. Если вы будете и с нем не согласны, то придется обращаться в суд.

Заключение

Прочитав эту статью, вы узнали, что независимая экспертиза в суде является серьезным аргументом, а ее отчет — доказательством. Однако, если вас не удовлетворили результаты экспертизы, то вы можете его оспорить. Самое главное, предоставить для этого реальные обоснования.

Источник: https://onlineserviceip.ru/pravovye-aspekty/provedenie-nezavisimoi-ekspertizy-5-shagov.html

Смотрите, какая тема — Нужна ли независимая экспертиза после ДТП и когда её проводить?

Как проходит независимая экспертиза

Показать содержание

  1. Необходимость независимой экспертизы диктуется только недостаточностью страхового возмещения по ОСАГО.

  2. Ответ на вопрос, когда её проводить, логично вытекает на основании вышеуказанного – когда Вы узнаете, что Вам насчитали мало, тогда и решать, делать её или нет – после выплаты или выдачи направления на ремонт либо получения акта расчёта.
  3. У независимой оценки есть свои плюсы при наличии объективной необходимости в её проведении.

Независимая экспертиза автомобиля по ОСАГО после ДТП в 2020 году проводится для оценки стоимости причинённого машине ущерба. Но для того, чтобы понимать, нужна ли она в Вашем конкретном случае, когда и в каких случаях её делать, нужно понять, в каких целях она проводится и для чего вообще требуется.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Как мы уже указали выше, для оценки стоимости причинённого материального ущерба транспортному средству. Но не просто оценки, а расчёта. Причём, она может быть инициирована не только самим владельцем автомобиля, но и страховой компанией.

По закону страховая по ОСАГО для определения, сколько нужно возместить в виде выплаты или ремонта, может провести 2 процедуры у автомобиля:

  • простую оценку повреждений,
  • более сложную независимую техническую экспертизу.

По существу эти 2 процедуры отличаются мало по порядку проведения. Но цель у них одна – получение калькуляции и итоговой суммы для возмещения. Независимая проводится по утверждённой законом Единой методике расчёта.

Несмотря на то, что экспертиза от страховой называется независимой, в том числе и по закону (ФЗ Об ОСАГО), она таковой по сути не является, так как проводится по инициативе и выбору страховой, хотя и делает её сторонняя организация.

А инициированная Вами отдельная экспертиза потребуется для противостояния против расчёта страховой – в суде или в досудебном порядке. Так, суд вообще не примет Ваш иск о недостаточности выплаты, если Вы не подкрепите его проведённым расчётом.

Нужно ли мне обращаться за независимой экспертизой?

Настоящая независимая экспертная оценка – это та, которую может быть страхователь, то есть Вы. В этом случае эксперт подсчитывает ущерб беспристрастно и ничего не забывая скалькулировать.

Многие автолюбители считают, что обращаться за такой экспертизой необходимо сразу после проведения оценки страховой компанией – особенно, если владельцу авто не понравилось то, что эксперт от страховщика, к примеру, не снял детали кузова, чтобы посмотреть скрытые повреждения, либо есть подозрение, что тот посчитал не всё. Но это совсем нецелесообразно. Ничего не мешает подождать выплаты, чтобы ожидания подтвердились… Или опровеглись, и страховая компания выплатила достаточно и даже более того.

Таким образом, определить тот факт, нужна ли Вам вообще независимая экспертиза, можно только после того, как Вы узнаете оценённую страховщиком сумму для возмещения. Это можно сделать после факта выплаты или выдачи направления на ремонт и согласования с автосервисом работ либо с заявлением о предоставлении акта расчёта.

В случае, если Вам выдали направление на ремонт, но недостаточность денег констатирована работниками СТОА, которые просят доплатить им, то проводить в этом случае независимую оценку смысла нет. Но есть смысл требовать от страховой ремонта. Более подробно данную процедуру мы описали в статье про направление на ремонт.

Когда делать?

Как мы уже указали выше, проводить независимую оценку ущерба рационально после того, как Вы узнали сумму ущерба. Сделать это можно сразу же после получения недостаточной выплаты.

Чтобы Вам проще было понять, как именно проводится экспертиза, предлагаем сравнить порядок выплаты страховой с дальнейшим ремонтом на эти деньги автомобиля и оспариванием выплаты, когда суммы недостаточно на полное восстановление машины.

Итак, если обычный порядок выплаты выглядит следующим образом:

  1. страховой случай – ДТП,
  2. обращение потерпевшего в страховую,
  3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
  4. выплата или направление на ремонт,
  5. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

То правильный порядок, когда требуется независимая экспертиза, будет выглядеть так:

  1. страховой случай – ДТП,
  2. обращение потерпевшего в страховую,
  3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
  4. выплата или направление на ремонт, при этом, потерпевший выясняет, что выплаченной суммы недостаточно для проведения ремонта,
  5. назначение независимой экспертизы, инициированное потерпевшим (поиск подходящей организации и оплата услуг), с приглашением на неё представителя страховой компании,
  6. проведение экспертизы и новая калькуляция суммы ущерба,
  7. досудебное требование на основании калькуляции независимой экспертизы,
  8. в случае отказа страховщика урегулирования спора в досудебном порядке подача иска в суд,
  9. выигрыш суда, выдача последним исполнительного листа, по которому страховая обязана выплатить присуждённую сумму,
  10. ещё одна выплата от страховой по суду (как правило, разница между выплаченным и оценённым независимой экспертизой, а также “бонусы”, о которых мы поговорим ниже),
  11. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

Сколько стоит?

Стоимость такой экспертизы колеблется в зависимости от ряда факторов:

  • степени повреждения автомобиля,
  • необходимости проведения оценки товарной стоимости,
  • региона обращения.

В среднем, независимая оценка в Москве и Петербурге стоит в пределах 8-20 тысяч рублей в зависимости от вышеперечисленных факторов. В регионах цена может колебаться от 5 до 15 тысяч рублей.

Главное понимать, что уплаченная за это сумма возмещается в случае выигрыша суда или в досудебном порядке истребуется со страховщика.

Утеря товарной стоимости (УТС) проводится с целью дополнительной выплаты за то, что при продаже автомобиля после ДТП он немного теряет в цене. Возмещение УТС составляет по расчёту независимых контор в среднем 7-11% от всей суммы насчитанного ущерба.

Как правильно обращаться?

  1. Сначала Вам необходимо найти подходящую экспертную организацию. У неё должна быть соответствующая лицензия на осуществление такой деятельности.

  2. Далее Вы обращаетесь в выбранную организацию, где грамотный эксперт сначала просто посмотрит на автомобиль и скажет ещё до оплаты, стоит или не стоит делать независимую экспертизу на основании того, насколько по предварительной оценке можно насчитать с учётом повреждения машины.
  3. Следующим этапом будет назначение даты и времени проведения экспертизы.

    На неё Вам нужно будет пригласить представителя страховщика. Для этого правильно будет отправить на юридический адрес страховой компании телеграмму с указанием места, даты и времени проведения. Страховые редко направляют своих представителей на экспертизы, но иногда он присутствует.

  4. В “час пик” эксперт осматривает Ваш автомобиль, и затем ему потребуется около недели (может быть и меньше) для составления документов с расчётом. Вам нужно будет получить эти документы и ещё один их дубликат.

  5. Теперь необходимо направить страховщику досудебное требование, где своими словами указать все обстоятельства ситуации: что Вам была произведена выплата, её оказалось недостаточно, в связи с чем была инициирована независимая экспертиза, которая насчитала столько-то, потребовать возместить недостающую сумму денег, а также расходы на телеграмму и стоимость экспертизы, указать разумный срок (10-20 дней) для выплаты и написать свои банковские реквизиты либо желание получить наличными. К досудебному требованию приложить оригинал документов расчёта, кассовый чек на проведение экспертизы и квитанцию оплаты телеграммы.
  6. По прошествии этого срока плюс 3 банковских дня, если требуемая сумма не поступила на счёт, следует подавать иск в суд, куда уже приложить дубликат документов экспертизы. В этом случае лучше всего обратиться к автоюристу, проверенному по отзывам либо Вашими знакомыми/друзьями/родственниками, так как это дело уже немного сложнее досудебного требования, а расходы на юриста Вам тоже возместят в случае выигрыша суда, вероятность которого повышается при ведении дела хорошим и грамотным юристом. Впрочем, ничего не мешает обратиться к автоюристу ещё на этапе досудебного требования.

Плюсы независимой экспертизы

Главным преимуществом является тот факт, что она и вправду независимая. Если в теории есть основание полагать, что эксперт от страховой компании заинтересован в расчёте минимальной выплаты, то независимый эксперт – беспристрастный (тоже в теории, разумеется).

Другие плюсы даёт не сама экспертиза как таковая, а возможность “выбить” через суд дополнительные выплаты, к числу которых относятся:

  • неустойка в виде расчёта 1% в день просрочки выплаты (или разницы между выплаченной суммой и рассчитанной независимым экспертом),
  • штраф со страховой организации в пользу истца в размере 50% от суммы ущерба (либо такой же разницы) плюс все другие расходы, в том числе неустойка.

В судебной практике 2020 года, однако, применяется судьями нередко применяется статья Гражданского кодекса о разумном уменьшении обеих вышеперечисленных сумм, вплоть до самых минимальных.

К примеру, если Вам независимый эксперт насчитал ущерб 100 000 рублей, а страховая выплатила 50 000 с просрочкой 50 дней, за экспертизу Вы заплатили 10 000 рублей, то по закону Вам полагается:

  • 50 000 рублей в виде недостающей к выплате суммы ущерба,
  • 25 000 рублей в виде неустойки (1% в день от суммы ущерба умножаем на 50 дней просрочки),
  • 10 000 рублей в счёт возмещения затрат на экспертизу,
  • штраф в размере 42 500 рублей (50% от всех вышеперечисленных сумм).

На практике же судья по своему усмотрению может уменьшить сумму неустойки и штрафа до 10 000 рублей каждую и даже меньше.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/vyplata/nuzhna-li-nezavisimaya-ekspertiza-posle-dtp-i-kogda-eyo-provodit

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.